Кровавый день для «Teahouse»

  • 19 февраля 2014 г.
  • 13193x

Мы ожидали, что наша акция вызовет интерес, но мы даже представить себе не могли, что она, как ураган, сметающий всё на своем пути, поглотит и нас. В этом и заключалась наша ошибка. Только сейчас, спустя 2,5 недели, мы смогли хоть немного прийти в себя. Как же все начиналось?

 

Давайте посмотрим…

  • 09.00

Пятница. 31 января 2014 года. Обычное утро, как и все остальные. Последнее утро января, европейские жители просыпаются, и ничто не предвещает, что сегодня британская компания «TeahouseTransport» практически окажется на гране банкротства.

Хотя…все-таки кое-что было. Уже две недели мы готовили безумную акцию «1 посылка за 1£». Последние пару дней мы спали всего лишь полчаса, и сейчас осталось лишь уладить последние технические детали, чтобы начать нашу акцию.

Еще минута – и все готово. Легкое переживание…

 

 

  • 13.18

Первая порция писем нашим клиентам, с информацией о «массовом безумстве цен», разослана. Информация об акции «1 посылка за 1£» опубликована на нашей официальной странице в «Facebook».

Благодаря рекламе, всего лишь за пару часов, новость об акции увидели свыше 300 000 пользователей «Facebook».

 

 

  • 14.00

Ураган уже прокладывает свой путь в компании. Телефоны не умолкают, электронная почта переполнена сотнями писем и это всего лишь за пару минут.

Закон сохранения импульса гласит, что при движении в пустом пространстве импульс сохраняется во времени. Закон же сохранения импульса в рекламной компании в «Facebook» доказывает, что скорость распространения информации прямо пропорциональна цене, по которой можно отправить посылку в любой уголок мира.

В нашем случае, скорость распространения информации была ошеломляющей.

 

 

 

  • 15.00

Теперь понятно, что началось настоящее безумство. Каждую секунду на сайт поступал новый заказ. В конце концов, наш сервер был перегружен запросами.

Перед тем, как сервер завис, непрерывно поступали заказы, телефонные линии были перегружены, и мы даже были не в состоянии остановить акцию.

Только представьте себе, всего лишь за пару часа (с 15.00 до 17.00) наш сайт «teahousetransport.com» посетили в 17 раз больше людей (34 000 посетителей в час), по сравнению с ежедневным количеством посещений (около 2 000 посетителей в час).

Мы должны были лучше подготовиться к акции, сейчас мы это осознаем.

 

 

  • 16.10

Наконец-то мы смогли остановить нашу акцию. Мы получили очень много положительных отзывов как на нашей официальной странице в «Facebook», так и по электронной почте. Но, среди всех отзывов есть и такие:

«На самом деле, это была глупая и грязная уловка. Письма на электронную почту отправлялись после того, как акция уже началась. Большое количество людей даже не имело достаточно времени для того, чтобы отреагировать на акцию. Я могу поспорить, что письма больше раздразнили людей, чем порадовали».

На странице «Чехи и словаки в Великобритании» в «Facebook» были еще более едкие комментарии, которые были удалены администратором страницы из-за их вульгарности.

Некоторые люди начали подозревать нас в том, что мы объявили акцию, а затем специально спровоцировали проблемы с нашим сайтом для того, чтобы никто не смог воспользоваться акцией.

Вот вам и «ложка дёгтя в бочке меда». Однако, акция принесла нам много положительных отзывов от клиентов и мы искренне им за это благодарны.

 

Так какой же все-таки результат акции?

Прежде всего, поверьте, мы никого не хотели раздражать, вызвать злость или подставить - и мы этого действительно не делали.

Мы всего лишь хотели провести акцию, которую никто ранее не проводил (по крайней мере, в сфере доставок посылок, точно).

А что касается того факта, что многие не смогли воспользоваться предложением нашей компании «TeahouseTransport», с помощью нашего сайта, это правда, к сожалению, многие не смогли этого сделать.

Но все же большое количество людей смогли воспользоваться нашим предложением и отправили много посылок, во многие уголки мира. В целом, в пятницу 31 января, компания заплатила 7000 фунтов стерлингов за доставку ваших посылок.

К сожалению, в ближайшем будущем мы не сможем себе позволить подобную акцию.

Но мы все-таки будем и в дальнейшем проводить акции, но с меньшими скидками и достаточно долго для того, чтобы все желающие могли воспользоваться нашим предложением.

Следите за нашими новостями!

Jaroslav Šedivý

 

(все еще) Генеральный директор компании «TeahouseTransport»

Комментарии