Teahouse’un katliam günü

  • 19 Şubat 2014
  • 14117x

Biz ilgi alacağını düşünmüştük. Ama korkunç bir tsunami gibi bizi boğacağına dair hiç bir fikrimiz yoktu. Bizim hatamız. Şimdi, iki buçuk hafta sonra biraz toparlandık. Herşey nasıl oldu?

 

O sahneye geri dönelim...

  • Saat 9:00

31 Ocak 2014, Cuma günü, diğer günler gibi normal bir gün. Ocak ayının son Cuma günü, Avrupalılar uyanmış ve hiç kimsenin Teahouse’un bugün yapacağı çılgınlıktan haberi yok.

Aslında... bazılarının haberi vardı. Biz son iki haftadır “1 sterling’e gönderi” adlı bu çılgın promosyonu hazırlamakla meşguldük. Son iki gün, toplamda 0,5 saat uyuduk – kampanyanın düzgün çalışması için - herşeyin ayarlandığından emin olmak için teknik detayları incelik.

Herşey bir anda hazır olacaktı. Biraz sinirliydik...

  • SAAT 13:18

 

İlk once müşterilerimize “Cuma fiyat çılgınlığı” kampanyası hakkında detaylı bilgi içeren mail attık. Ondan hemen sonra Facebook sayfamızda bu inanılmaz “1 Sterlinge gönderi” kampanyasını yayınladık.

Bir kaç saat içinde sponsorlu reklam sayesinde bu paylaşım 300 000 kişi tarafından görüldü.

 

  • Saat 14:00

Tsunami şirkete doğru yolunu hazırlamaya başlıyor. Telefonlar sürekli çalıyor, mail kutusu dakikalar içinde binlerce maille doldu.

Momentum korunum yasası izole edilmiş bir sistemde momentumun korunduğunu söylüyor. Facebook reklam kampanyalarının korunum yasası viral bilgilerin Dünyanın her yerine gönderi fiyatlarıyla ters orantıda olduğunu söylüyor.

Bizim durumumuzda, viral toplam oldu.

 

  • Saat 15:00

Bunun gerçekten bir çılgınlık olduğu açık. Her bir kaç saniyede siteden yeni siparişler geliyor. Ne olduğunu bilmiyoruz – gidiyormuyduk geliyormuyduk. Son olarak internet ağımız aşırı yüklenmeye başladı.

Ağ tamamen çokmeden once sipariş akımı devam ediyordu ve hatların yüklenme nedeniyle, promosyonu kapatmak bile mümkün değildi.

Sadece fikir sahibi olun diye: öğleden sonra 15 – 17 arası teahousetransport.com websitemiz normal iş günlerinde olduğundan ( saate 2000 tıklama), 17 katı daha fazla tıklandı ( saate 34 000 tıklama).

Evet bunun için daha iyi hazırlanmalıydık. Şimdi bunu biliyoruz.

 

  • Saat 16:10

Nihayet promosyonu sonlandırmayı başardık. Ve biz hak ettiğimiz alkışı kazandık – Facebook yorumlarıyla ve gelen e-maillerle. İşte tat için bir yorum:

Bu aptalca kötü bir hileydi, promosyon başladıktan sonra mail gönderme, insanların tepki vakti bile olmadığı bir anda, Cuma günü ve bir sürü başka şey. Bahse girerim ki bu mail insanları memnun etmekten çok kızdırdı.

İngiltere’de ki Çek ve Slovaklar” Facebook grubunda daha iğneleyeci yorumlarda gördük – onlardan en kötüleri bayağılığı yüzünden grup admini tarafından silindi.

Başka bir kaç kişi bizim bu etkinliği duyuracağımızdan şüphelendi ve kimse bu promosyondan yararlanmasın diye hemen kasıtlı olarak sitemiz çökertildi.

Ama hiçbir şey siyah ve beyaz değil. Bu promosyon sayesinde çoğu müşterilerimizden hevesli övgüler aldık. Bunun için onlara teşekkür ediyoruz.

 

Yani asıl sonuç ne oldu?

Peki ozaman: lütfen inanın ki biz kimseyi üzmek... kırmak veya dolandırmak istemedik – ve yapmadıkta.

Biz şimdiye kadar kimsenin yapmadığı bir promosyon yapmak istedik ( en azından gönderi alanında).

Ve kimse Teahouse Transport web sitesinden sipariş veremedi mi ? Aslında çok müşterinin bunu yapmadığı doğru.

Ancak sizden çoğu bunu yaptı. Toplam 7 000 sterling değerinde bir çok paket gönderildi ( Dünyanın değişik yerlerine) ve 31 Ocak Cuma günü bu ücret bizim tarafımızdan karşılandı.

Yakın gelecekte bunun gibi bir şeyi göze alamayız.

Ancak başka promosyonlarla yolumuza devam edeceğiz – herkezin ulaşabileceği daha küçük indirimler.

Bunu takip edin!

Jaroslav Sedivy

 

(hala) Teahouse Transport CEO

Comments