Zi sangeroasa pentru Teahouse

  • 19 februarie 2014
  • 13650x

 

Ne-am gândit că ar fi de interes. Dar nu ne-am gandit niciodata ca ne va copleși ca un tsunami din iad. Greșeala noastră. Acum, două săptămâni și jumătate mai târziu, nu ne-am revenit decat doar putin. Cum s-a intamplat insa totul?

Sa facem un pas înapoi ...

ora 09.00

Este vineri, 31 Ianuarie 2014, o zi ca oricare alta. Europenii se trezesc in ultima dimineata de ianuarie și nu există niciun indiciu că societatea britanică Teahouse Transport va sangera astazi.

De fapt ... există deja unele semne. Am pregatit in ultimele două săptămâni o vânzare nebuna, "un pachet pentru £ 1". În ultimele două zile am dormit doar cate jumătate de oră - și am cizelat detaliile tehnice finale astfel incat această campanie sa se desfasoare într-un mod corespunzător.

Totul va fi gata în doar o clipă. Suntem un pic nervosi ...


• ora 13.18

Primul val de mailuri directe este trimis catre clientii nostri cu informatii despre "masacrul preturilor de vineri". Imediat după accea am postat un mesaj exploziv pe pagina noastră de Facebook fan despre campania de vanzare "un pachet pentru £ 1" .

În câteva ore – in mare parte datorită publicitatii sponsorizate – postarea a fost văzuta de mai mult de 300.000 de oameni.

 


• ora 14.00

Tsunami-ul isi croieste drumul său in companie. Telefoanele suna non-stop, inbox-ul se umple în câteva minute cu sute de e-mailuri.

Legea de conservare a impulsului spune că impulsul unui sistem izolat ramane intact. Legea campaniilor de publicitate pe Facebook spun ca virulenta de informații este invers proporțională cu prețul la care pachetele pot fi trimise oriunde în lume.

 

În cazul nostru , virulenta a fost totală .

• ora 15.00
Este clar că va fi într-adevăr un masacru . Pe site apare la fiecare câteva secunde o noua comanda. Nu mai știm unde ne e capul. În final , rețeaua noastră devine suprasolicitata .

Dar, înainte de a se bloca, comenzile continuă să curga - și , ca urmare a suprasolicitarii nu avem nici macar posibilitatea de a " dezactiva " vânzarea .

Va dam doar un indiciu : în acea după-amiaza, între orele 3.00 si 5.00 , site-ul nostru teahousetransport.com a fost accesat de până la 17 ori mai mult ( 34 000 de vizitatori pe oră ), decat în timpul unei zile de lucru regulat ,în timpul orelor de vârf ( aproximativ 2.000 de ori ) .

Da , ar fi trebuit sa ne pregătim mai bine . Acum știm acest lucru .

• ora 16,10

Am reușit în cele din urmă sa incheiem vânzarea . Și ne-am cules aplauze bine -meritate , atât în comentariile de pe Facebook , precum și prin intermediul e-mailurilor . Aici este un comentariu , pe post de avanpremiera :

" A fost un truc murdar si foarte prost , trimiterea unui e -mail , după inceperea vânzarii , atunci când cei mai mulți oameni nu au nici măcar timp să răspundă la aceasta și mai ales intr-o zi de vineri ! Pariu ca acest e-mail mai mult a enervat decat a multumit clienți. "

Și cehii și slovacii de pe grupurile de Facebook din Marea Britanie au citit mai multe comentarii dure - cele mai deplasate au fost șterse de catre administratorul site-ului , din cauza vulgaritatii lor .

Câteva alte persoane s-au gândit imediat că am anuntat anterior coampania si au prabusit site-ul, astfel ca nimeni sa nu poate fi în măsură să participe .

Dar nimic nu este doar alb și negru . Vânzarea ne-a adus multe laude entuziaste de la unii clienți. Vă mulțumim pentru acestea .

Deci, care a fost rezultatulreal?

Astfel: vă rugăm să ne credetinu am avut de gândsa enervampe cineva, sa suparampe cinevasau sa deranjam pe cineva-șinu amfăcut acest lucru.

Ne-am doritsaavemovânzare cum nimeni nu a mai avut(cel puțin în ceea ce priveștetrimitereadepachete).

Nimeni nua puteacomandaTeahouse Transportprin intermediulsite-ului? Este adevărat cămulți clienținu au reusit.

Darmulți dintre voi ațifăcut-o. Am trimispachete(în cele mai diversepărți ale lumii), învaloare de£7.000suma achitata de catre noichiarvineri, in 31Ianuarie,.

Nu ne maiputem permiteun astfel de lucruînviitorul apropiat.

Cu toate acestea, vomcontinua cuastfel de vânzări-deșicu reducerimai mici,astfel încât vânzarea sa durezedestul de multșitoată lumea sa aiba acceslaea.

 


Urmariti-o!

JaroslavSedivy
(Inca) Administrator Teahouse Transport

Comentarii