Blutiger Tag für Teahouse

• 19. Februar 2014
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• 09.00 Uhr

Es ist Freitag, der 31. JANUAR 2014 ,ein Tag wie jeder andere. Die Europäer wachen am letzten Januar-Morgen auf und es gibt keine Anzeichen, dass die britische Firma Teahaus Transport heute fast ausbluten wird .

Eigentlich ... es gibt schon einige Anzeichen . Wir haben die letzten zwei Wochen mit der Vorbereitung eines verrückten Verkaufs, " ein Paket für £ 1 ", verbracht . In den letzten zwei Tagen haben wir nur insgesamt eine halbe Stunden geschlafen - und wir haben die Feinabstimmung der letzten technischen Details durchgeführt , so dass die Kampagne richtig funktioniert.

Alles wird in nur einem Augenblick bereit sein. Wir sind etwas nervös ...


• 13.18 Uhr

Die erste Welle der direkten E- Mails wird an unsere Kunden gesendet- mit Angaben über die "Freitag-Preis- Massaker ". Gleich danach haben wir eine explosive Post auf unsere Facebook Fan-Seite aufgeladen über den " 1 -Paket für £ 1 " -Verkauf.

In ein paar Stunden - zum Teil dank unserer gesponserten Werbung – wurde die Post von über 300.000 Menschen gesehen.

• 14.00 Uhr

Der Tsunami geht seinen Weg durch das Unternehmen. Die Telefone klingeln ständig , die Inbox füllt sich in einigen Minuten mit Hunderten von E-Mails.

Das Gesetz der Impulserhaltung sagt , dass die Dynamik eines isolierten Systems erhalten bleibt . Das Gesetz der Facebook -Werbekampagnen sagt, dass die Virulenz der Informationen umgekehrt proportional zu dem Preis ist , zu dem Pakete überall in die Welt gesendet werden können.

In unserem Fall war die Virulenz total.


• 15.00 Uhr

Es ist klar , dass dies wirklich ein Massaker sein wird . Die Webseit erhält alle paar Sekunden eine neue Bestellung. Wir wissen nicht mehr wo unser Kopf ist. Schließlich beginnt unser Netzwerk überlastet zu werden .

Doch bevor es abstürzt, strömen die Aufträge weiterhin - und ,aufgrund der Überlastung der Linien , sind wir nicht einmal in der Lage, den Verkauf "abzuschalten" .

Um Ihnen nur einen Hinweis zu geben: an dem Nachmittag zwischen 3.00 und 5.00 Uhr , wurde unsere Website teahousetransport.com bis zu 17 -mal mehr (34 000 Besucher pro Stunde) abgerufen als während eines regulären Arbeitstages während der Hauptverkehrszeit ( etwa 2.000 Mal).

Ja , wir hätten uns besser darauf vorbereiten müssen. Jetzt wissen wir das auch.

• 16.10 Uhr

Wir haben es endlich geschafft, den Verkauf zu beenden. Und wir ernten unseren wohlverdienten Applaus , sowohl in den Facebook- Kommentaren als auch in den E-Mails. Hier ist ein Kommentar, so als Vorgeschmack :

"Das war ein wirklich dummer schmutziger Trick, das Senden einer E-Mail , nachdem der Verkauf beginnt , wenn die meisten Menschen noch nicht einmal die Zeit haben, darauf zu reagieren und das vor allem an einem Freitag! Ich wette, diese E-Mail hat mehr Kunden angepisst als zufriedengestellt . "

Und die Tschechen und Slowaken auf den Facebook-Gruppen in Großbritannien lasen noch bissigere Kommentare - die Schlimmsten von ihnen wurden von der Admin -Seite aufgrund ihrer Vulgarität gelöscht.

Ein paar andere Leute glaubten sofort , dass wir die Veranstaltung vorher angekündigt hatten- unsere Webseite wurde dann von diesen gleich absichtlich abgestürzt, so dass niemand in der Lage sein kann , daran teilzunehmen.

Aber nichts ist nur schwarz und weiß. Der Verkauf brachte uns vielen begeisterten Lob von einigen Kunden . Wir bedanken und bei ihnen dafür.

 

Also, welches war das tatsächliche Ergebnis ?

Na dann : bitte glauben Sie , dass wir nicht vorhatten, jemanden anzupissen, jemanden wütend zu machen oder über jemanden zu stolpern - und wir haben das auch nicht getan.

Wir wollten einen Verkauf haben , den niemand zuvor gehabt hat (zumindest was das Senden der Pakete betrifft).

Und dass niemand Teahaus Transport über die Website bestellen konnte? Es ist wahr , dass viele Kunden nicht dazukamen.

Doch viele von euch haben es geschafft. Ihr habt viele Pakete gesendet ( in die verschiedensten Teile der Welt ), in Höhe von £ 7000 - , Betrag, den wir selbst am Freitag, den 31. Januar, ausgezahlt haben.

Wir können uns so etwas in absehbarer Zeit nicht mehr leisten .

Wir werden aber mit solchen Verkäufen fortfahren - wenn auch mit kleineren Rabatten , so dass der Verkauf lange genug dauert und jedermann Zugriff darauf hat.

Halten Sie Ausschau danach!

Jaroslav Šedivý
(noch) Geschäftsführer Teahouse Transport